Conditions Générales

Conditions générales :

Impressions sur place et petites commandes par mail :

Nos machines n'impriment pas à bord perdu, comptez une marge blanche de 0.5mm de contour
Nous vous prévenons par mail quand votre commande est disponible au copy et est à venir chercher au copy 44 à Saint Ghislain (pas de livraison à domicile)
Nos commandes sont excécutées par ordre d'arrivée
Aucune réclamation ne sera prise en compte après confirmation / réception de votre pdf et paiement.
Pour les montants supérieurs à 5€, nous communiquons toujours les prix avant impression et attendons confirmation de votre part pour l'excécution de celle ci
Tout mail imprimé est dû (sauf demande d'annulation reçue avant l'execution de la commande )
Si vous ne venez pas par vous même réaliser vos impressions, aucune réclamation ne sera prise en compte, nous ne sommes pas responsable des erreurs de la personne tierse venue à votre place
Frais d'ouverture de mail de 0.50€ (pas de supplément si clés USB)
Toute demande particulière, hors impression de mails ou photocopies, sera soumise à une tarification supplémentaire
Les machines sont à disposition en self-service, il sera donc normal qu'un supplément vous soit demander en cas d'assistance dans la manipulation de celles-ci
Toute commande par mail étant incomplète (sans instruction d'impression), sera mise en attente pendant 24h. Au delà de ce délais, sans réception d'instructions de votre part, votre commande sera annulée
Nous ne lisons pas vos fichiers, nous ne sommes donc pas responsable de tout problème de mise en page, veuillez dès lors envoyer en PDF après vérification ,de votre part, du fichier
toutes images envoyées non recadrées ou pixelisées seront de votre responsabillité
Les ordinateurs ne sont à disposition qu'uniquement pour l'impression à partir d'un mail ou d'une clés USB. Pas de surf ou de mise en page à partir de ceux-ci.
Nous imprimons les bons d'envoi (vinted, homer,...) sur un papier recyclé (papier déjà imprimé sur une face et réutilisé)
Nous ne sommes pas responsable des différences de couleur lors de l'impression de votre fichier. Il y a toujours une différence entre ce que l'on voit à l'écran et que qui sort sur papier. De plus, les couleurs varient également en fonction du papier choisi. Merci de demander un test d'impression avant de valider l'envoi de votre commande. Au cas contraire, la commande sera à régler.
L'accès aux ordinateurs est strictement réservé à la consultation de mails et à l'impression de documents. Le personnel se réserve le droit de vous refusé l'accès si il estime que vous ne suivez pas le règlement.
Il est de votre responsabilité de vous déconnecter de l'ordinateur, une fois l'usage de celui-ci terminé. Nous ne serons pas tenu responsable de votre non déconnection et des problèmes en découlant.

Abonnements :

Les abonnements ont une validité de 1 an à compter de la date de sa création ou de son prolongement.
Nous ne faisons pas de double, il est de votre responsabilité de le concerver et de ne pas le perdre.
Il est de votre devoir de présenter votre abonnement à chaque passage au magasin. Aucune copie ou photo ne sera prise en compte et les copies devront être réglées en cas de non présentation de celui-ci.

Commande de mise en page et grand nombre :

Fichier pdf à fournir avec bord perdu de 0.5mm
Facture à payer avant l'impression (sauf bons de commande / dérogation)
Délai d'execution +/- 7 jours (grosse commande)
Au vue de la conjoncture actuelle , validité des devis envoyés par mail, de 15 jours à dater de la récepetion de celui-ci
Nous vous prévenons par mail quand votre commande est disponible au copy et est à venir chercher au copy 44 à Saint Ghislain (pas de livraison à domicile)
Tout devis envoyé par mail peut varier en fonction de la demande finale
Nous ne sommes pas responsable des différences de couleur lors de l'impression de votre fichier. Il y a toujours une différence entre ce que l'on voit à l'écran et que qui sort sur papier. De plus, les couleurs varient également en fonction du papier choisi. Merci de demander un test d'impression avant de valider l'envoi de votre commande. Au cas contraire, la commande sera à régler.
Aucune réclamation ne sera prise en compte après confirmation / reception de votre pdf et paiement.

Commande de livrets (plié agrafé) :

Fichier en PDF
Nombre de page divisible par 4
Le fichier doit être composé comme suit : suite des pages de 1 à .... dans l'ordre (pas de mise en page préfaite pour livrets, notre machine s'occupe de tout ;) )
Possibilité d'avoir une séparation des couleurs et noir et blanc, UNIQUEMENT pour la couverture
Format A4 plié en deux ou A3 plié en deux
Format final portait uniquement

Les règles de bonne conduite dans le magasin :

Nous rappellons que nous sommes des êtres humains, avec des émotions et des sentiments, mal nous parler ne fera pas avancer les choses plus vite !
Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service et le plus rapide. Nous prenons le temps de raliser les désidératats de chacuns.
Pour la sécurtié de tous, les trottinettes et les vélos sont interdits à l'intérieur du magasin. Un emplacement prévu à cet effet, a été aménagé devant le magasin. Si vous ne respectez pas cette règle et qu'un client ou un employé trébuche sur votre véhicule, nous déclinons toutes responsabilités et celles-ci seront à votre charge.